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《虎口夺单》读书心得

发布时间:2018/05/09 09:19:36 来源:江西方兴科技有限公司 阅读37次

最近我读了一本书,书名是《虎口夺单》,作者:马克。这是一本关于营销方面的书,通过本书的学习,让我的整体素质又一次升华。同时也让我懂得了工作不单是靠努力,更多还是要讲究方式方法。下面我将我的心得分享如下:

一、成功的营销人员要会讲故事。正如马克老师所说,没有人能拒绝讲故事这三个字。客户可能不会听你介绍产品,不会听你介绍公司,更不会听你介绍自己,但不会拒绝你给他讲故事。

二、成功的营销人员要懂得嬉笑怒骂。嬉闹的形式与客户拉近关系,真诚的微笑赢得客户的信任,愤怒的同时让客户产生愧疚感,斥骂客户不能使客户没有面子。如果我们能适度的把握这四个字,那我们离成功就又进了一步。

三、成功的营销人员要学会五项修炼:尊、真、勇、摆、韧。尊重客户,尊重自己,彬彬有礼,落落大方;真情真性真小人,能怒能恕真糊涂,君子之心,坦坦荡荡,不可让人不知也;勇敢、有勇气是自信的体现,用这份自信去感染客户,从而取得对你的信任;摆出我们的专业、摆出我们的经验,从而客户被你折服;成功的营销人员除了上面所说的,还要有一股韧劲,敌进我退,敌退我进,总之,把自己狠狠的和客户捆子一起。

四、成功的营销人员要懂得如何获得客户的信任。我们马克老师说,不要认为客户对我们无所谓,其实客户一直用计算器给我们做加减乘除。信任不是来自于你出现的问题,而在于你处理的方式。不错,如果我们能在不太融洽的场合用合适的方式去打破这种尴尬的气氛,那么客户就在给我们加分了。

五、成功的营销人员要学会赞美。人们都喜欢被别人赞美,客户更不例外,所以我们要学会多赞美客户,客户开心了,高兴了,我们离成功就越近了。

六、成功的营销人员从成功的介绍自己名字开始。在这个世界上能够陪伴你一生的不是父母,不是金钱,而是你的名字。一个好听的名字固然重要,但是如何更好的诠释你的名字更重要。我们可以用非常优雅,个性、正面、符号化来诠释我们名字,诠释我们自己。

反过来,我们每一个人又何尝不是每天在“营销”自己?而有些人很成功,另一些人却一辈子默默无名,平淡度日,其根本在于成功的人时刻用精彩的方式在营销展现着自己的优势,他们具备优秀的品质奋斗不止。而另一些人则是做一天和尚撞一天钟,最终成为自己的人生写下败笔!因此,营销之于人生是相通的。

(供稿: 陈昭彰)

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